生成AI機能
3非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
問い合わせ件数がアップ
良いポイント
優れている点・好きな機能
メールや問い合わせフォームよりも気軽に使って頂けるツールがないか検討していたところ、チャットボットの利用率が増えていると知って導入することにしました。
複数のチャットボットを検討しましたが、チャットプラスはタグだけで導入できる手軽さがとても良かったです。
改善してほしいポイント
今はまだ特にないです。チャットのフローを作るにあたり担当者全員で基本操作は学習できて、操作のしやすさを実感しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入して割とすぐに問い合わせが増え始めて、内訳を見ると新規の顧客が7割近くに上ることが確認できました。問い合わせの内容を確認した上での提案など、マーケティングにも活かせるツールとしても活用していけそうだと思っております。
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