安価なのに機能が非常に多い

改善してほしいポイント

トライアル期間が短いのは気になりました。トライアルで確認できなかった疑問点は、営業の方やサポートがきめ細やかにサポートしてくれたので良かったとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ数が約2倍に増加しました。メールや電話で聞くほどでもないが、もう少し知りたいという内容をチャットに気軽に入力するお客様が増えたためだと思われます。
お客様との接点が増えるのは弊社にとってメリットなので、今後もっと使っていただけるよう工夫していくつもりです。