資料請求後のご案内がスムーズに進む

改善してほしいポイント

設定はまだしたことがないため、現時点では特には困っていませんが、担当者に聞くと慣れるのに個人差がありそうなので、機会があれば覚えてみたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせフォームや電話での受付時よりも、導入後は会員の入会希望や資料請求があった際のご案内がスムーズに進められることが増えてきました。QAで解決できない場合はチャットによるご案内もしていますが、短文でのやりとりでメールのような煩わしさを感じることが少なく使用感が良いです。