生成AI機能
2非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
時間帯によって表示が変えられて便利
良いポイント
・時間帯でテキスト表示を変更できる
24時間対応ではあるが、夜間は問い合わせ対応が可能な人員が限られているのでボット対応の設定で運用している。後ほどメールでの対応も可能なので新たに人員を追加して対応しなくてもよいのでコストも抑えられる。
改善してほしいポイント
多機能なので、まだ利用していない機能があるかと思います。〇〇の場合に役立つなどレクチャー会や動画案内みたいなものがあると試しやすいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日本語以外での問い合わせもいただくことがあり、語学が堪能なスタッフに頼ってしまっているところもありました。シフト状況によっては対応に時間がかかってしまっていたのが多言語機能を利用することで対応が可能になった点が助かっています。
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