生成AI機能
3非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
解決までの時間が大幅に短縮
良いポイント
・ナレッジベースの検索履歴をレポート化
何が検索されているかの活用状況が可視化でき、追加や修正の目安に役立つので便利です。
改善してほしいポイント
現時点では改善してほしい点はありません。全て使いこなせているわけではありませんが、必要な機能は利用できています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは1件1件の問い合わせ対応に時間を要しており、内容によっては日をまたいでの解決も少なからずあったので、お客様がご自身で知りたいことが確認できるだけでも随分問い合わせ対応時間が短縮できております。
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