安いので気軽に使い始めることができる

改善してほしいポイント

今のところは特にない。ただ最初に出てくる画面がやや大きいので、もう少し小さければなお良かったと思う（当方がITに疎くて設定箇所が分からないだけかもだが）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで「よくあるご質問」ページに掲載の情報でも電話やフォームでの問い合わせが多かったが、自動ボットで確認して解決するお客様が増えた。
エンジニアじゃない私が1人で作っているため、あまり細かい設定はできないが、それでも稼働の削減につながっていることを実感できたので導入して良かった。