生成AI機能
3非公開ユーザー
旅館・ホテル｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
専任の担当者がいなくても導入できる
良いポイント
優れている点・好きな機能
チャットボットは専任システム担当者がいなければ導入しにくいイメージがありましたが、簡単に導入できるというチャットプラスを知りました。無料トライアルで導入して操作してみたところ、システム担当ではなくても設定しやすいUIだったため、本導入を決めました。
改善してほしいポイント
改善点ではありませんが、無料トライアルがもう少し長ければ他の機能も試してみたかったとは思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
無人ボットのシナリオや有人への切り替えなど、直したかったり変更したかったりという点が現場ですぐ直せるところが大きなメリットです。もちろん複雑な設定はシステム担当者を頼りますが、それ以外の部分は現場でスピーディに対応できています。
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