生成AI機能
3非公開ユーザー
病院｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
予約状況が管理しやすくなった
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
技術者ではなくても簡単に導入やカスタマイズができるチャットボットを探していて、チャットプラスを選びました。
レビューどおり画面が直感的で分かりやすく、非常に助かっています。不明な点はサポートが迅速に対応してくれるのも本導入の決め手でした。
改善してほしいポイント
今のところは特にありません。今後は予約だけでなく問診票などプラスアルファの機能を付けたいので、自力で難しそうな時はまたサポートに頼ろうと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初診の予約は専用ページを設置していますが、2回目以降は電話や来院時の予約だけでした。ネットでも予約できるようにしようと考え、操作が簡単だと評判のチャットプラスを導入。予約の電話を半分以下に減らすことに成功しました。
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