非公開ユーザー
病院|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
事前予約で待ち時間短縮につながる
チャットボットツールで利用
良いポイント
・載せたい内容をすばやく反映できる
休診や代診のお知らせなどすぐに誘導したい事項を、他に頼まなくても自身で反映できるのでスムーズです。
改善してほしいポイント
設定に携わる頻度が増えれば恐らく改善要望は出てくると思いますが、現状は不便さも感じていないので特には思いつきません。他の適した利用方法をアドバイスいただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
来院後の待ち時間に対してご意見をいただくことがあったので、待ち時間を少しでも短縮できるようになればと考えておりました。事前に予約をとっていただければ予めおおよその時間が分かるので来院される方も便利に利用いただけるのではと思います。
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