生成AI機能
3非公開ユーザー
病院｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
予約ボットで事前確認まで自動化
チャットボットツールで利用
良いポイント
ワクチンなどの予約を、電話や予約フォームだけでなくチャットでもできるようにしたくて、いろいろ検討してチャットプラスに決めました。
事前の確認事項まで入力してもらうことで、当日の対応がスムーズにできて助かります。
また、チャットなら自動的に入力状況を紐づけることができることが便利です。
改善してほしいポイント
機能面やサポートは充実しているので特に思いつきません。しいて挙げるならトライアル期間が10日しかないので、もう少し長かったらよかったとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話やメールフォームでの問い合わせ内容は、対応する度に改めてデータベースに入力する必要があります。チャットボットの場合は、自動的に入力する設定が可能で、手入力の時間が削減できました。
続きを開く
