人間ドックや健診の予約に活用

改善してほしいポイント

今はまだ予約だけの限定的な使い方なので、困ったことや改善してほしいところなどは特にありません。
不明点はチャットで聞いたらすぐ回答をもらえました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人間ドックや健康診断の予約は、事前の確認事項があるため電話で対応していました。チャットボットは「はい」「いいえ」などで分岐を作れるので、24時間いつでも予約できるシステムが作れて良かったです。
予約電話が繋がりにくい状況はすぐ改善し、手応えを感じています。