安価なのに機能が豊富であることが導入の決め手

改善してほしいポイント

サポートも丁寧なので特にはありません。ただ、豊富な機能をまだ使いこなせていない気もしています。見やすい使い方ガイド的なものがあると尚良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンやスマホで文字を打つのが難しい患者さんも多いため、チャットを導入して電話の本数をどれくらい減らせるのかは未知数でした。
しかし、導入してすぐに、特に予約は電話からチャットへの移行が進んでいます。ご年配の患者さんからは「最近は電話が繋がりやすいね」と声をかけてもらえました。