見落としやすい案内がカバーできる

改善してほしいポイント

以前にインポートが上手くいかない時があり、マニュアルに従い解決できたことがありました。不具合等は自力では解決が難しいかなと思うので、上手くいかない時の対処パターンを今後も充実していってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約専用ダイヤルでは受け付けていない診療科もあり、サイトにも断り書きをしているのですが、利用者にとっては探しにくいのかもしれず、電話がかかってきてしまうこともありました。正しい情報へ案内できるようになり利用される患者さんの混乱を減らせていると思います。