生成AI機能
2非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
便利に使えるコストパフォーマンスが高いサービス
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットサービスはここ数年でかなり増えた印象だが、その中でもチャットプラスは低価格で導入しやすかった。
各種設定や操作も、私のようにシステム管理者ではなくても直感的にできて使いやすい。実装例も豊富で良かった。
改善してほしいポイント
機能が多いため活用しきれていない部分はある。操作面やサポート面などで改善してほしいポイントなどは特に思い浮かばない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
感染対策等で新たな業務が増える一方、人員はなかなか増やせなかったため、少しでも人の作業を減らすためにチャットを導入した。
FAQ回答と予約という最小限の用途だが、特に予約は以前より利便性が高まっていると来院者とスタッフ双方から好評を得ている。
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