安いのに使いやすい。かつ高機能

改善してほしいポイント

特にはないです。「こういうふうなことできるかな」など疑問があった時は、サポートに問い合わせると親身になっていろいろ提案してくれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約の簡略化と、来院前にチャットである程度疑問が解決できたら患者様の役に立つのではと思いチャットを導入しました。
細かい統計は取れていませんが、電話での簡単な質問は2割程度は減少し、チャット利用数や公式ホームページの閲覧数が増加していることで利便性が向上できたと感じています。