来院前のFAQに対応

改善してほしいポイント

とても機能が多いのにトライアルは短いため、全部の機能は試せなかったのは残念でした。
導入後の不満や改善点は今はまだないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

感染症拡大で少しでも空いている時間帯に来院したいと考える方が増え、問い合わせの電話も増えていました。チャットを導入すれば電話を減らせるのは知っていましたが、準備時間や人員面でのハードルの高さが課題でした。
チャットプラスは操作がわかりやすく、かつサポートも細やかなため、短い準備期間でもチャットを設置できたのが最大のメリットです。電話の本数も着実に減らすことができています。