生成AI機能
2非公開ユーザー
病院｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
安いためチャットを気軽に試せる
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
非常に安価なので気軽に導入できるツールです。ページに入れる時もタグ1つででき、テンプレートなども使いやすかったです。
初心者のためサポートによく連絡しますが、迅速に回答をくれるところも良いポイントです。
改善してほしいポイント
機能面では特にありません。トライアルについては、もう少し長い方が様々な機能を試すことができて良かったかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話をする前にチャットで内容を確認いただくことで、電話1本あたりの時間が以前より短くなったと感じています。
自動回答できる内容をもっと充実させれば、電話の本数自体をかなり減らせるのではと思っており、今後も活用していく方針です。
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