生成AI機能
2非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
簡単な操作で使えて効果も大きい
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
ＦＡＱ登録が簡単にできるので、たくさん入れておくことができた。公式ＨＰ内を確認するのが面倒だという患者さんに「情報が探しやすくなった」という評価をいただいている。
改善してほしいポイント
時々操作が重くなる時があるが、改善点というほどの頻度ではない。サポートも事前に把握していた評判どおり親切だった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で来院前に公式ＨＰを閲覧してくれる患者さんが増えたことを機にチャットを導入。初診予約を自動応答ボットで行うことで、必要事項や事前確認を漏れなくできるようになった。各種お知らせのポップアップも行えるのも便利。
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