生成AI機能
2非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボットが初めてでも使いこなせた
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットのボット機能を使いたいけど専任の担当者は置けないという状況で、とにかく操作しやすそうなものをピックアップしてチャットプラスに決めました。
シナリオが直感的に作れる操作性が特に気に入っています。
改善してほしいポイント
改善点というわけではありませんが、機能がとても多いため使いこなせてはいなそうだとは思っています。ほかは特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動ボットを設置してまだ短期間なので、目に見えて大きな成果はまだないですが、来院前の方の検索ワードや問い合わせ内容の傾向が分かるようになりました。
患者さんが知りたいことを先に把握して、公式サイトやチャットの冒頭画面に掲載する施策に使えそうです。
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