生成AI機能
3非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
電話やメールの削減と資料請求件数の増加を実現
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
電話やメールでの問い合わせの7割は「よくある質問」に掲載されているものでした。また、フォームからできる資料請求もメールでの請求が多かったため、チャットボットを導入することにしました。
チャットプラスは他社と比べると激安で、手軽に導入できるところが一番よいところだと思っています。
改善してほしいポイント
トライアル期間が短いことだけは不満に感じました。でもトライアルの段階から親切にサポートしてくれたことは感謝しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットボットを設置して早々に1日のメールや電話が半減しました。資料請求も、フォームより気軽にできると感じていただけているのか2割ほど増えています。費用対効果が非常に高いサービスを導入できたと思っています。
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