顧客対応に活用しています

改善してほしいポイント

特に不便な点等はあまりないのですが、管理画面で
あの機能はどこだったっけ？と探す場面があります。
あとは管理画面機能紹介のサイト（FAQ）が
わかりやすければより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのサポートで、顧客の質問内容がすぐに
わかり、回答も迅速にできるようになりましたので
企業側としては、大変助かりました。

担当者さんからは、導入から利用開始まで大変丁寧にサポートしてくれるので、
初めてチャットを導入検討する企業にもおすすめです。