生成AI機能
3非公開ユーザー
歯医者｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
問い合わせを減らせて現場での混乱が解消
良いポイント
優れている点・好きな機能
難しいコードの知識がなくとも、お知らせなど周知したい事項へ案内・誘導できるので、一日の内でよく発生していた同内容の電話での問い合わせ減少に役立っている。
改善してほしいポイント
当初は自分には少々設定が難しく感じてしまったが、今は問題ない。初めからPCにある程度慣れている方であれば問題ないと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
長期休暇前の時期など電話問い合わせが多数でそちらの対応に圧迫される傾向にあったが、ボットでの案内や予約対応ができるようになったことで、現場で混乱が起きづらくなっていると感じている。
続きを開く
