非公開ユーザー
総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
スムーズな案内でサイト内の回遊率が上がった
良いポイント
よくある質問や内部リンクなどを一通り入れておくことでサイト利用者の利便性を上げることができます。管理もエクセルでできるので使いやすいと感じています。
改善してほしいポイント
もっと様々なシナリオのパターンを作成できると思うのですが、設計が難しいので、シナリオの見本などがあるとよりわかりやすくなると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サイト内のお知らせやコンテンツの項目がどうしても多くなってしまい、サイトマップがあっても分かりづらく離脱されやすかったのですが、チャットプラスの導入でスムーズに該当コンテンツに誘導することができるようになりました。
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