問い合わせのやりとりにかかる工数短縮

改善してほしいポイント

テストして問題なくリリースできるようになるまでに多少は時間がかかった印象。自社の問題なので改善点ではないが、余り余裕がないときには着手しない方が良かったと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせをもらった後のやりとりはメールで行っていたが、見積を出してからの返答などその後がスムーズにいかないことがあり、件数を抱えている時は時間もかかるのでもう少し改善できればと感じていた。チャットであればリアルタイムで話が進むので工数短縮に繋がっている。