無料相談などの設定を設けて効果を実感

改善してほしいポイント

シナリオを作成してもらえれば良かったかもしれませんが、自社で対応した分成果が出るにはそれなりに時間がかかったと思います。他は特にはないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セットプランやキャンペーンなど打ち出したいプランの申し込みがあまり伸びずにいたが、しっかりとプランが決まっていない方向けの無料ご相談受付から案内ができるような設定を試みました。試行錯誤で難しかったのですが、徐々に詳しく話を聞きたいと進んでくださる方も増え始めており、もうしばらくは続けていきたいと考えています。