自社サイト内で活用

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定方法をもっと感覚的にできるような見せ方ができるといい思う
その理由
・ちょっと使いずらかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーの疑問/課題にリアルタイムに対応
・ユーザーが希望製品を見つける手助け
課題に貢献した機能・ポイント
・従来、一度問い合わせいただいた後で対応していたため時間を要していましたが、チャットプラスの導入によりその場でお客様の疑問/課題に対応できた。
・チャットボット上の表示内に関連製品を掲載しておくことで、お客さんが素早く製品を見つけることができるようになった。