サンプルの請求率が上がった

改善してほしいポイント

今のところ動作もスムーズで改善点は特にありません。ただ、マニュアルでわからない部分があるのでサポートには頼ってしまっています。迅速に対応いただけています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せ用のチャット上からもサンプルを請求できるようにシナリオを設定しました。サンプル請求の導線としてチャットプラスが追加されたことで請求率が以前よりも増えました。チャットプラスならそのままチャット上で名前や住所などの入力も出来るので、顧客管理もスムーズに行えています。