リーズナブルなスタートで問い合わせも増加

改善してほしいポイント

機能が多いので、使えているのがプラン内の一部で全部は使い切れていない状況。使わない機能がある時は組合せで料金が決められたらいいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・FAQの精査、整備が進み、簡単な質問であればそちらで解決可能になった。簡単な質問であってもフォームからの問い合わせが多かったので対応の負担が減った。
・空き状況や新情報に誘導できるようになりシーズン問わず問い合わせがもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

トライアルがあり、そこである程度の操作感はつかめます。対応者の負担を増やしたくないけど問い合わせ数は増やしたい場合役立つと思います。