分かりやすい管理画面でストレスなし【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連携機能
Salesforceを利用しているので連携して利用しているが連携方法も全く難しくなく、情報の一元管理に利用できている。
・設定を感覚的に進められる
専門用語が分かっていなくても、管理画面が分かりやすく設定を追加できたり選択肢を作成できるので、初心者でも取っ掛かりが良い。

改善してほしいポイント

高度な設定は何か不備があると自力での発見が難しい。カスタマーの方に相談できたので解決は早急に可能なため特に不便はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・必要な情報を網羅して取得可能なので情報が抜けていた場合の連絡のやりとりにかかる業務負担が減少
・日程調整がチャットから可能になった
・メールでの問い合わせ対応の減少

検討者へお勧めするポイント

・設定代行などもしているとの事でオプションが豊富なので、費用面で問題なければ利用すると更に便利なシステムになりそう。
・モバイル対応可能なので、リモート勤務がある方にも便利

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