マーケティング支援的な役割をしてくれて助かる

改善してほしいポイント

・トライアル10日間が短いように思う。リソースがとれない時もあったのでもう少し長めに設定してもらえると網羅的に機能が理解できると感じた。
・アクセス中かそうでないかの判断が付きづらい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・具体的な提案やサービスを導入いただいた後のフォローに時間を割きたいため、マーケティング支援的なところをアシストしてもらっている感覚で非常に助かる。
・問い合わせ対応は属人化していたところもあり、退職などで対応人数が減ってしまうと正確に引き継げないという問題が解決できた。

検討者へお勧めするポイント

問い合わせ対応が属人化してしまっている、対応を統一したいなどで効果を発揮すると思うのでものは試しでやってみるのもありです。