業務の効率化と成約アップに貢献

改善してほしいポイント

定型文の呼び出しキーワードは便利だがキーワード自体を忘れることが多く、共有することも手間がかかるので入力時に自動で候補が表示される機能などが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでは電話対応による問い合わせ処理が多かったが、導入することでそれらの業務の約半数を自動化することができ、複雑で重要な対応を要する案件にリソースを費やすことができるようになったので、業務効率の大幅な改善に繋がりました。
・実績などサービスの強みを打ち出す工夫も可能なのでリード獲得を支えてくれています。