生成AI機能
2非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者
企業所属 確認済
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低価格、高機能でナレッジ拡張は便利だと思います。
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずは社内のＯＡサポート業務に使っています。
チャット系製品も増えてきたので、価格も低廉化してきましたし、問合せ方法としては一般的になってきました。
今後、蓄積されたナレッジのお陰で、サポートセンタの稼働軽減ができることを期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の方のレビューにもある通り、評価期間１０日は短いです。実質2週間もないので、慣れる前に終わってしまいますし、多角的な評価をする暇がありません。
誤字のチェック（あるいは候補自動入力）機能があると良いかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一番は問合せ対応稼働です。
メールと違い、前置き不要なのは便利で、タイプが速ければ、回答も速いです。
ナレッジが溜まっていき省力化できるのは便利で、マニュアル改訂が追い付かなくても、こちらに誘導すれば解決できます。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 高い評価をいただきありがとうございます。 評価期間１０日は短いとのこと、個別にご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。 誤字のチェック（あるいは候補自動入力）機能につきまして、 開発担当に申し伝え、検討させていただきます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。