豊富な機能の割に破格の料金

改善してほしいポイント

あまり思い当たる点がないが、しいて言うなら、機能数が多いので管理画面から分かりやすく選べるようにしてほしいことくらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きくリソースを割いていた「問い合わせ対応」にかかる時間を大幅に削減。必要なところにリソースを充てることができ、業務の効率化へと繋がった。
お客様からのお問い合わせ数が増加し、結果的に売上にも貢献してくれた。

検討者へお勧めするポイント

「どのサービスを使おう」と迷っているならコスパのいいチャットプラスがおすすめ。
月額料金がとにかく安いので、最初はお試し感覚でも使っていける。