生成AI機能
2非公開ユーザー
繊維工業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
すぐに気軽に導入できるツール
良いポイント
優れている点
・価格が安く、導入のハードルが低い
・カスタマイズ性が高く、将来の拡張性に期待できる。
その理由
・新しいツール導入する場合、コスト面での説得に難が多いが、本ツールであれば気軽に申請できる。
・他のツールとの連携が充実しているため、将来的には大規模なシステムにも拡張できる。
改善してほしいポイント
機能面では特にない。強いて挙げるならば、良いツールなのにまだまだ知名度やメリットが認知されていない所を改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社外、社内問わず、似たような問い合わせに都度対応していたが、本ツールのチャットボット機能により、よくある問い合わせ対応の業務量を大きく削減できた。
・同時にQ&Aの整備も進んだ。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットボット機能
検討者へお勧めするポイント
同じような問合せ対応は意外と業務を圧迫しているものです。低価格のため、事前に細かく検討するよりも、まずは数ヶ月導入してみて効果を測定すると効率的です。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 まだまだ知名度やメリットが 認知されていない所を改善してほしいとのこと、拝見させていただきました。 貴重なご意見として社内で共有させていただき、 当社ブログ・SNSによる情報発信の参考にさせていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。