ウェブサイトで顧客満足度を大きく上げられる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

わかりやすく、導入がしやすいところです。即時発行＆即時利用のシステムがあるので、難しい設定や登録をせず最初はデフォルトから利用し始めることができるのは素晴らしいです。また、専門的なプログラミングの知識がなくても、チャットボットを導入することができました。Webサイトにタグを貼り付けるだけなので本当に簡単です。さらに、チャットボット対応だけの任せきりになることなく、有人対応の2段階で対応ができるので対応に漏れがなくなりました。

改善してほしいポイント

強いて挙げるとすれば、無料トライアルの時期がもう少し長いと、機能の良さを全部把握できると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせを大多数をチャットボットがさばいてくれ、負担が減っています。また、ボタンでの選択式なので積極的な回答を見込め、提案などができる機能が特にいいです。

検討者へお勧めするポイント

他のサーピスよりもシンプルで安く始めることができると思います。

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風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。ご利用とレビューをいただきありがとうございます。また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。無料トライアルの時期がもう少し長いと、機能の良さを把握できると感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。期間延長につきましては、個別にご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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