非公開ユーザー
情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
多機能でコスパのいいチャットボット
良いポイント
優れている点・好きな機能
・同時ログインができる、API連携ができるなど、チャットボットに欲しい機能が豊富で必要な作業が捗った。
・月額1,500円は安くてありがたい。他社よりも安価に、かつ専門知識がなくともわかりやすい仕様で簡単に導入できた。
・カスタマイズ性が高く、自社のサイトに合ったチャットボットを作成できた。今後の活用が期待でき、新機能の搭載にも安心感がある。
改善してほしいポイント
今のところ特にないが、しいて言うならば、初めての使用になるため例となるテンプレートがもう少しあると助かった。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまで問い合わせ対応に割いていた人員を削減でき、ほかの業務の人員補充をすることができたため、全体的に従業員の負担を減らすことができた。
また、安価であるため目標とした売上を達成でき、導入費を比較的すぐにカバーすることができた。
検討者へお勧めするポイント
安価であるため導入の負担が軽減でき、かつ他のサービスにある機能や新機能をしっかりと使えるため、初めてチャットボットの導入を考えている方にもおすすめです。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社|カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 例となるテンプレートがもう少しあると助かったとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご相談をいただけましら、シナリオのテンプレートを 個別にご紹介させていただくこともできます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。