生成AI機能
2非公開ユーザー
医薬品｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマイズが便利&コスパ良しのチャットボット
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他社と比較して価格が安く導入のハードルが低い
・機能が豊富であり、自社にあったカスタマイズができるため、最適なチャットボットを組み込める
・不明点は電話で丁寧に説明してもらえるサポートが充実している
・大手企業も導入しており信頼できる
その理由
・大手企業のほかにも導入実績が豊富
・常に機能がアップデートされている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、機能が豊富であるが故、管理画面のメニューが多く少し見にくい
その理由
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせに対する人件費の削減
・顧客満足度の上昇
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットの定型文やパターンを多数設定
・コンバージョン率が向上した
検討者へお勧めするポイント
顧客満足度向上と業務効率化化を同時にできるアイテム
続きを開く
風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面のメニューが多く、少し見えにくいとのこと、 拝見させていただきました。ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として、開発担当へ共有させていただき、 検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。