非公開ユーザー
総合(建設・建築)|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)
作成したデザインデータの確認やりとりができるので良い
良いポイント
優れている点・好きな機能
・お客様に作成したデザインデータを送信してデザインの修正についての相談やり取りがチャットで完結する
・ログで見返すと時も便利
その理由
・メールで修正依頼をお願いしていたのですが、返信が多くなってくると全て修正しきれているか不安になったり、実際もれていることもあったりで問題になっていた
・画面を何度も行ききしなくていいので、修正作業も確認作業も時間短縮ができるようになった
改善してほしいポイント
まだまだ使いこなせていない感が強いので、私としては改善してほしいポイントなどはありません。
画面が少しわちゃっとしているかなと思うくらいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
上にも書きましたが、
・メールをいくつも行き来しなくていい
・ログが確認しやすいので、修正作業を行う時、自分でチェックする時、ダブルチェックを依頼する時も作業がしやすいし、依頼もしやすくなりました。
お客様のステータスも管理できるので、自分が関わっている案件がどのようになっているかも適宜確認できるので非常に便利です。
(リモートワークになり営業担当と電話や対面で直接話すタイミングをはかりづらくなったので、案件の進捗・状況把握がしにくいのが原因ですが……。)
風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社|カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、高いご評価をいただきありがとうございます。 画面が少しわちゃっとしていると思われるとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 開発担当へ申し伝えさせていただき、検討させていただきますので、 改善を希望される管理画面の場所を、ご教授いただくことはできますでしょうか。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。