生成AI機能
2非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
リモートワークを推進するために導入
良いポイント
■よかった点
・機能が豊富でこうしたいなと思った時にある程度は対応できる
・設定の仕方がわからない時に問い合わせることがあったのですが、画面を一緒に操作しつつ案内してくれ、スムーズにやりたいことが実現できました
・設定方法がわからないときに「こういったことで困ってて……。」という相談をしたのですが、『例えば、同じように困られている企業様は〜という形でも設定しながら、レポートをみつつ運用しているみたいです』と参考になる案を教えてくれた
改善してほしいポイント
■改善してほしい点
・パッと思いつくものとしては、多機能・高機能なので、どう使い分ければいいか設定時に迷うという点かなと思います。
基本的な機能については申し分なく使いやすいし、使い方がわからなければ問い合わせれるのでさして問題ではないですが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本リモートワークを取り入れています。
【改善したかった点】
・情報共有の不備
・連携時に時間がかかりすぎている
・顧客からの問い合わせや進捗状況をまとめる管理表の更新が雑で漏れや破損などが多数発生
基本的なことですがまだまだ仕組み自体を作りながら事業を拡大している中で、徹底仕切れていないことが課題になっていました。
上記を改善するために導入し、当初の目標はクリアーできました。
さら口頭の報告によって発生していた【言った・言ってないの認識の齟齬】や【正直に報告をあげてくれない】という部分にも改善があり、とてもよかったです。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 どう使い分ければいいか設定時に迷われるとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 実現されたい動作や内容をご相談いただけましたら、 使い分けのポイントや設定方法等をご案内させていただきます。 よろしければ、ご検討いただけますと幸いです。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。