生成AI機能
2非公開ユーザー
家具・インテリア｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
問い合わせから営業に結びつく
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・問い合わせの質の改善
・業務効率化
その理由
・今までより顧客が何を望んでいるのかが分かりやすくなった
・問い合わせ対応の人員を他の業務に回せるようになった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・動作がたまに重い時がある
基本的には満足しているのでありませんが、たまに上記が気になることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせしてきた顧客の悩みがわかるので、営業側でアプローチしやすくなった。その結果契約率も向上したので満足しています。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 動作がたまに思い時があるとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。 開発担当へ申し伝えさせていただき、修正させていただきます。 差しつかえございませんでしたら、該当の画面をご教授いただければ幸いです。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。