非公開ユーザー
医薬品・化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日:
コスパがよいチャットツール
チャットボットツールで利用
良いポイント
・価格の割に機能が充実している
・サポートも充実しており、立ち上げ時はシナリオ作成なども結構手伝ってもらえた
改善してほしいポイント
・操作性が悪い設定画面がいくつかある
・デフォルトのデザインがいまいち美しくない(ただしHTMLなどで作り込みは可能)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ECサイトのFAQページにチャットボットを導入した際に利用。
電話による問い合わせを若干減らすことができた。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社|カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、ご評価をいただきありがとうございます。 操作性が悪い設定画面がいくつかあるとのこと、 デフォルトのデザインがいまいち美しくないとのこと、 ご不便をおかけして申し訳ございません。 開発担当へ申し伝えさせていただき、検討させていただきますので、 改善希望の画面についてご内容をいただけますと幸いです。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。