新規生徒とのチャット面談・講師希望者との採用面談時に使用

改善してほしいポイント

特にありません。
導入前はチャットで問い合わせ？と不安もありましたが、タグ付けやファイル送信などが可能なので、とても楽に業務を進めれるようになりました。
導入してよかった！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理だけでなく、講師見込み・制作スタッフ見込みの管理もできるのでとてもいいです。
これまでまだ講師や制作に携わってもらうのはな……みたいなレベルの人をリストで管理していたのですが、「どんなひとだったけ？」みたいになって結局、お仕事をお願いできないみたいなことが多発していたのですが、このシステムを導入してからは、言語・スキルで絞り込む→チャットのログをサッと読んでみる→OKそうなら連絡するということができるようになったので、人員不足などの事態が少し解消されました。