他ツールと連携できて便利

改善してほしいポイント

機能や動作については改善してほしい点は現在はありません。
要件の実現で困ったことがあれば、サポートの方が親身に教えてくださるので、利用して良かったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE連携で、LINEユーザーからのお問い合わせを効率よく対応できるようになった。
土日や大型連休、イベントを開催する際などは問い合わせ数も増える傾向にあったが、その度にスタッフの手が取られることが多かったので、チャットボットで対応できるようになってからはスタッフの本業務が効率よく回せるようになった。