生成AI機能
2非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
サポート体制がしっかりしていて安心
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポート体制が整っている
・スマホでの確認が可能
その理由
・導入したい要件設定で困った際にサポートしてもらえた
・スマホから確認できるので、不在時で対応に困ることが減った
改善してほしいポイント
改善ポイントは特にはありません。
導入当初は自分に扱えるか不安がありましたが、サポートの方のおかげで解決できて助かりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各店に寄せられるお客様からの問い合わせやご意見などを考慮してシナリオを設定しました。当初に比べると段々とナレッジもたまって、少々複雑な問い合わせに関しても対応できることが増えました。
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