導入によって課題解決が進んだ

改善してほしいポイント

管理画面のメニュー数が多いので導入当初は、少し見づらさを感じましたが、慣れてきたのもあり、改善が必要なポイントは現在のところは見つかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフ数が多く、各店の店長やMGが不在の時など、どうしてもこちらに問い合わせが集中することがありましたが、ある程度のことであればボットで対応できるのではないかと考え、設定を試みました。
まだ完全にとはいきませんが、対人での対応でなくとも解決できることが増えてきているので、今後もシナリオを増やしていければと思います。