生成AI機能
3非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
動画や画像で補足説明として活用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・動画、画像などファイルが送れる
・他ツールとの連携
その理由
・電話やテキストだけの対応よりも、PDFや動画ファイルをご覧になった方が分かりやすいケースがあり、活用している。
改善してほしいポイント
動作等、今の所は改善ポイントはありません。
社内でも使いこなしている方ではありませんが、操作が分かりやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LINEからの問い合わせが以前よりも1.5倍程に増加しました。そのおかげで、よくある質問以外にも、こちらでは気が付かなった点をお客様の声として受け止める機会にもなりました。今後の運営や企画、商材等に活かしていきたいと考えています。
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