非公開ユーザー
歯医者|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
アイテム紹介に利用して購入につながった
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タグ付け、メモ機能が使用できる。
・担当者振り分け設定ができる
その理由
・メモ機能を使用して、スタッフ間で患者様情報を共有できる
・受付では深くは対応できない問い合わせもあるので、担当者の振り分けでリソース削減ができ無理なく対応することができる。
改善してほしいポイント
改善点は特にありません。操作が分かりやすいので使いやすいです。こういう流れにしては?と相談した結果も反映しやすく、助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
よくある問い合わせの他にも、当院に興味を持ってもらえるきっかけになったら良いとして、歯のケア方法やおすすめのアイテム、スタッフ紹介などをメインにしたページを作成し、誘導できるようにしました。
まだ徐々にではありますが、見てくださる方も増えてきており、実際に初めて来院された際に、あのアイテムはありますか?と聞いてくださる患者様もいて、嬉しく思っています。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社|カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 投稿コメントを拝見させていただきました。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。