チャットボットを試してみたいに最適

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ミニマムプランだと、Slack連携ができない点。

その理由
・チャットの本領は、顧客の来訪に気づけるか、だと思う。ChatplusはWEB通知、アプリ通知、WIN/MACのソフト通知は可能だが、Slack連携での通知機能のみが上位プランでしか利用できない。そのため、担当者が通知に気づかず機会損失となることもたまに発生。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社サイトへの見込み顧客の来訪の際の、率直な声が聞きたくて導入。

課題に貢献した機能・ポイント
・チャットにより、お問合せに至る前の、ちょっと気になること、聞いてみたいこと、が聞くことができた。機会損失につながらず、またニーズの吸い上げにつながったと思っている。

検討者へお勧めするポイント

サイトへチャットを導入しようか迷っている際のツールとしては、安価で機能も充実していておススメです。