生成AI機能
1
Nagatomi Genki
Ｎｅｒｄ株式会社｜広告・販促｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
新規の顧客対応がスムーズに
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タグ付け機能が便利
・チケット登録で顧客とも相談相談内容を共有
・ファイル送信で見積もりや規約、サンプルなどのやりとりもできる
その理由
・メールなどでは埋もれがちになる対応途中の内容のついてもタグ付で管理できる
・ファイル送信や受信が可能なので、新規の問い合わせでもマーケティングで出稿中の原稿を実際に見ながら話したりができる
改善してほしいポイント
特にありません。
データも簡単にスプレッドシートに自動取得できるので、営業管理がしやすくなりました。
テレワークにとっては強い味方です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メインで使用している社内ツールがSlackなので、フォームからの問い合わせの遅めのスピード感に悩んでいました。
チャットを使用するお客様は時間があるタイミングで使用してきてくれるので、そのまま見積もりや具体的に取れる動きなどを簡単に説明でき、成約につなげることということもできるようになりました。
続きを開く
連携して利用中のツール
