各店からの問い合わせで利用

改善してほしいポイント

思いつくものは特にはありません。問い合わせに対応する工数を減らすことに成功しているので、利用できて良かったと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各店からの問い合わせが多いので、その分のリソース削減ができるようシナリオ設定をしました。情報がすぐアップデートするのでシナリオ変更も簡単にできないといけませんが、チャットプラスはその点すぐに対応できるので助かります。店舗のスタッフからも意見を聞きながら内容を取り入れており、都度ブラッシュアップしながらより便利に活用できたらと思います。